驅(qū)動(dòng)中國(guó)2017年10月23日消息,格力憑借其在空調(diào)領(lǐng)域多年的耕耘,不僅在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的形象,更是在消費(fèi)者中建立了不錯(cuò)的口碑。可是最近關(guān)于吐槽格力空調(diào)的聲音卻不絕于耳。
據(jù)悉,最近有消費(fèi)者通過(guò)投訴平臺(tái)表示,6月份購(gòu)買(mǎi)的格力空調(diào)1.5匹竟不制冷,打了售后電話三個(gè)月之后才登門(mén)檢測(cè),但檢測(cè)之后非但沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的退換貨,售后服務(wù)人員還態(tài)度不好。
從消費(fèi)者提供的圖片來(lái)看,格力售后明明只是在9月17號(hào)的時(shí)候去過(guò)一次,但他們卻自稱(chēng)上門(mén)無(wú)數(shù)次。講真,小編在看到這一情況的時(shí)候是持懷疑態(tài)度的,畢竟格力不是一直以售后為驕傲和賣(mài)點(diǎn)的嗎?但我們翻閱資料發(fā)現(xiàn)格力的售后或許并不像格力自稱(chēng)的一樣好。
在知乎上有位自稱(chēng)做了十幾年空調(diào)銷(xiāo)售修理的網(wǎng)友表示:格力的售后奇差無(wú)比。并列舉了格力明明是自己產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在問(wèn)題卻在售后的時(shí)候因?yàn)橛脩魶](méi)接地線就不予保修,態(tài)度可以說(shuō)是相當(dāng)蠻橫了。
“好空調(diào),格力造”的口號(hào)還在耳邊回響,格力的售后卻在不知不覺(jué)中變了味兒,董明珠說(shuō)出“格力電器追求的是沒(méi)有售后服務(wù),沒(méi)有售后服務(wù)是最好的服務(wù)”的話還在耳邊回響,可是如今連基本的空調(diào)售后都做不好還談何中國(guó)制造,又憑什么讓世界愛(ài)上中國(guó)制造?
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